Términos y condiciones de alquiler

Condiciones básicas

• Basta con un carné de conducir de categoría B para conducir el Vehículo.
• Para alquilar el Vehículo se requieren dos documentos de identidad válidos (DNI, carné de conducir, pasaporte).
• La edad mínima para conducir es de 21 años.
• El seguro a todo riesgo tiene una franquicia del 10% (mín. 10.000 CZK, ≈ 400 €).
• Queda prohibida cualquier modificación del vehículo (pegatinas, atornillado, perforación, soldadura, etc.).
• Está prohibido fumar (también cigarrillos electrónicos), usar velas, bengalas, transportar combustible en recipientes, etc.
• Queda prohibido transportar bicicletas, esquís u otros objetos que puedan dañar el equipamiento interior (muebles, paredes o suelos) fuera de los espacios destinados a tal fin.
• Por daños irreparables en el interior o el exterior, cobraremos el coste íntegro de la reparación o sustitución.
• Está prohibido usar papel higiénico normal en el WC químico; utilice papel diseñado para WC ecológicos.
• Está prohibido usar el WC químico sin los productos químicos correspondientes.
• El arrendatario es plenamente responsable de las personas y la carga transportadas.
• Está prohibido transportar mascotas.
• En caso de finalización anticipada del alquiler, la cuota de alquiler no se reembolsa.
• Si tiene dudas sobre el manejo de algún equipo, en caso de emergencia puede llamar al +420 605 357 011 o al +420 732 574 782.

Entrega y devolución del vehículo

• El Vehículo se entrega a partir de las 7:00 h y debe devolverse como muy tarde a las 17:00 h.
• El Vehículo se entrega limpio y ordenado, con el casete del WC químico vaciado y enjuagado con agua limpia, y debe devolverse en el mismo estado.
• El Vehículo se entrega y devuelve con el depósito lleno (gasóleo; ¡no repostar biodiésel!).
• Si se devuelve sin limpiar (WC, baño, cocina, etc.) —el casete del WC debe vaciarse y enjuagarse y el depósito de aguas residuales debe vaciarse—, cobraremos 2.000 CZK (≈ 80 €) por cada infracción. En caso de manchas de aceite, pintura, sangre, etc., cobraremos 5.000 CZK (≈ 200 €).
• Reserve aproximadamente 60 minutos para la entrega/devolución y la explicación del manejo del Vehículo.
• Si durante su viaje se produjera cualquier daño o desgaste, por pequeño que sea, comuníquelo de inmediato llamando al +420 605 357 011 o al +420 732 574 782, incluidos los daños que impidan alquileres posteriores.
• El vehículo está equipado con extintor y botiquín; si se utilizan, el arrendatario deberá reponerlos.

En caso de avería

• Todas nuestras autocaravanas reciben mantenimiento y revisiones periódicas, pero pueden producirse averías en electrodomésticos u otras piezas.
• Cualquier reparación o compra de piezas de repuesto solo puede realizarse con el consentimiento previo del Arrendador (conserve siempre un justificante de compra válido; se le reembolsará al devolver el vehículo).
• En caso de daños en un neumático o una llanta, el arrendatario asumirá el coste íntegro de la reparación.

En caso de accidente o daño

• En caso de accidente, daños en el Vehículo (accidente de tráfico, fenómeno natural, vandalismo, etc.) o daños a bienes de terceros, llame siempre primero al Arrendador y después a la policía, y solicite un atestado para el seguro.
• Fotografíe el accidente; cuantas más fotos, mejor. Hágalas siempre desde todos los ángulos, tanto de cerca como de lejos.

Condiciones de pago

• Tras confirmar la reserva, el arrendatario recibe por correo electrónico una solicitud de pago de fianza y una vista previa del contrato de alquiler.
• En un plazo de 5 días hábiles, el arrendatario debe abonar una fianza del 30% del importe total del alquiler para bloquear la fecha, y devolver al Arrendador por correo electrónico una copia firmada del contrato. Solo entonces queda la fecha firmemente reservada.
• El Arrendador enviará al arrendatario la factura final con el resto pendiente a más tardar 40 días antes de la fecha de recogida del vehículo. El arrendatario debe abonar el resto pendiente a más tardar 14 días antes de la recogida. La cuota de servicio* (cobrada solo en alquileres de hasta 7 días) se paga en efectivo al entregar el vehículo.
• En la entrega del vehículo se exige una fianza reembolsable de 25.000 CZK (≈ 1.000 €), pagadera en efectivo. La fianza cubre posibles daños no cubiertos por el seguro a todo riesgo, así como ensuciamiento o daños irreparables del vehículo (interior o exterior). Si el daño supera el importe de la fianza, el arrendatario responderá por la totalidad del exceso.
• El precio ya incluye el alquiler de sillas y mesa de camping, así como vajilla de camping: platos, utensilios de cocina, cubiertos, etc.

* Cuota de servicio

La cuota de servicio asciende a 1.500 CZK (≈ 60 €), IVA incluido. Incluye:

• limpieza completa del interior del vehículo
• lavado del exterior del vehículo
• siempre dos bombonas de gas: una llena y otra parcialmente usada. Si el consumo supera estas dos bombonas, el arrendatario repone gas por su cuenta. Si el arrendatario olvida devolver el regulador de gas al devolver el vehículo, también se le cobrará su pérdida.
• ropa de cama limpia
• productos químicos para el WC, papel higiénico biodegradable para el WC químico y detergente para lavar vajilla
• reposición de líquidos de funcionamiento (agua sanitaria, limpiaparabrisas, aceites, etc.)
• preparación del vehículo: pequeñas reparaciones y trabajos de mantenimiento
• asistencia telefónica

Condiciones de cancelación

En caso de que el arrendatario rescinda el contrato, el Arrendador cobrará las siguientes tasas de cancelación:

• 20% del precio del alquiler: por cancelación 60 días o más antes del inicio del alquiler
• 50% del precio del alquiler: por cancelación 30 días o más antes del inicio del alquiler
• 80% del precio del alquiler: por cancelación 15 días o más antes del inicio del alquiler
• 90% del precio del alquiler: por cancelación 14 días o menos antes del inicio del alquiler
• 100% del precio del alquiler: por cancelación 7 días o menos antes del inicio del alquiler, por no presentarse a la recogida en la fecha acordada, o por no cumplir las condiciones de recogida

En caso de finalización anticipada del alquiler, la parte no utilizada de la cuota de alquiler no se reembolsa.

Sanciones

• Por la pérdida de las llaves del vehículo, el permiso de circulación, la tarjeta verde u otra documentación, el Arrendador cobrará una penalización contractual de 10.000 CZK (≈ 400 €).
• Si el vehículo se devuelve muy sucio, el Arrendador cobrará una penalización contractual de 5.000 CZK (≈ 200 €).
• Si el vehículo se devuelve más tarde de lo acordado, el Arrendador cobrará una penalización contractual de 10.000 CZK (≈ 400 €) por cada 24 horas de retraso (o fracción).

Desistimiento de la reserva

Si el Vehículo sufre daños que impidan su posterior alquiler, el Arrendador podrá desistir de la reserva. En ese caso, cualquier fianza abonada se reembolsará en su totalidad.

Estos Términos y Condiciones se aplican al alquiler de la autocaravana Carado A 464.

Preguntas frecuentes

¿Qué documentos necesito para alquilar el vehículo?

Basta con un carné de conducir de categoría B (turismos) para conducir el Vehículo. Para el alquiler se requieren dos documentos de identidad válidos (DNI, carné de conducir, pasaporte). La edad mínima es de 21 años.

¿Cuántos kilómetros puedo recorrer?

El kilometraje es ilimitado, no cobramos ninguna tasa por kilómetros.

¿Qué incluye la cuota de servicio?

La cuota de servicio incluye la limpieza final del interior, el lavado exterior, la reposición de líquidos de funcionamiento, dos bombonas de gas (una llena y una parcialmente usada), productos químicos para el WC, papel higiénico especial, el depósito de agua limpia lleno y ropa de cama limpia.

¿Qué debemos llevar nosotros?

Debe traer sus propias almohadas y mantas.

¿Puedo alquilar la autocaravana también en invierno?

Sí.

¿Puedo llevar a mi mascota?

No. Quitar el pelo de un coche ya es muy laborioso, y mucho más de las camas y asientos de una autocaravana. Algunas personas son alérgicas al pelo de animales; seamos considerados con ellas.

¿Dónde puedo aparcar mi propio coche durante el alquiler?

Puede aparcar su coche en las instalaciones de la empresa Malina durante el periodo de alquiler.

¿Qué debo hacer en caso de accidente?

En caso de accidente, contacte de inmediato con la policía, el propietario del vehículo y el seguro.

¿Está el vehículo limpio e higiénicamente preparado?

El cliente devuelve el vehículo limpio; posteriormente el Arrendador realiza una limpieza final, lo lava y lo desinfecta con un generador de ozono.

¿Dónde puedo aparcar la autocaravana?

Puede aparcar la autocaravana en cualquier lugar donde no esté prohibido.